Гарантия на ремонт

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется только на выполненные работы и на установленные в устройство детали для устранения неисправности.

Гарантия на услугу «Замена стекла» распространяется на защитное стекло, пластиковую рамку, качество склейки рамки и стекла, качество склейки дисплея и стекла.

	Какой гарантийный срок? Срок гарантии составляет от 3-х до 12 месяцев. Данный срок определяется после проведения аппаратной диагностики устройства и зависит от  сложности проводимых ремонтных работ. Отсчет начинается со дня выдачи устройства Заказчику и подписания «Акта выполненных работ»
	Какие документы подтверждают гарантию? Подтверждением гарантийных обязательств служит наличие у Заказчика  «Акта выполненных работ» * В случае утери «Акта выполненных работ» Исполнитель вправе отказать Заказчику в гарантийном ремонте.

Почему мы можем отказать?

• Есть следы механических или иных повреждений (не указанных в акте выполненных работ), возникших вследствие умышленных или неосторожных действий Заказчика, третьих лиц или по причине форс-мажорных обстоятельств.
• Есть следы несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов устройства, изменения конструкций или схемы устройства.
• Обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.
• Серийный номер, IMEI или MAC-адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стерты или повреждены и не могут быть установлены.
• Замененная запчасть деформирована.
• Нарушены условия эксплуатации установленные производителем.
• Новая поломка не связана с выполненными работами и установленными запчастями.

На что не распространяется гарантия?

• На устройства которые были подвержены воздействию влаги.
• На целостность корпусных деталей, подверженных естественному износу, таких как панели, стекла, крышки.
• На программное обеспечение в любом виде.
• На время автономной работы аппарата после замены элемента питания.
• На данные пользователя, хранящиеся или полученные с помощью устройства.
• Гарантия на услугу по замене стекла (отдельно от дисплейного модуля) не распространяются на работу тачскрина, наличие и качество изображения, яркость и цветовую гамму подсветки.